Suporte
Tecnologia aplicada à operação empresarial

Tecnologia na operação.
Unânime na implantação e no suporte.

Entendemos a rotina da sua empresa, estruturamos a solução e conduzimos a implantação. Capacitamos quem vai usar e seguimos presentes para sustentar o trabalho no dia a dia.

Sede em Rio Branco. Atendimento a clientes dentro e fora do Acre.

Profissional da Unânime trabalhando na recepção da empresa
Presença no atendimento. Continuidade depois da implantação.
Cerca de duas décadas

de trajetória em automação empresarial.

Estrutura em Rio Branco

Uma sede e uma equipe por trás de cada entrega.

Suporte faz parte

Acompanhamento que continua com a solução em uso.

O que precisa funcionar

Frentes diferentes.
Uma operação que precisa funcionar.

Vendas, estoque, financeiro, equipamentos e pessoas fazem parte da mesma rotina. A Unânime estrutura a tecnologia a partir dessas necessidades e das condições de cada operação.

01

Gestão, vendas e retaguarda

Soluções para organizar a rotina comercial, o estoque, o financeiro e os processos fiscais.

02

Frente de caixa e atendimento

Sistemas, equipamentos e periféricos preparados para o trabalho no ponto de venda.

03

Ponto eletrônico e jornada

Equipamento e software com configuração, capacitação e suporte para quem acompanha os registros.

04

Equipamentos da operação

Computadores, impressão, leitura e periféricos considerados em conjunto com os sistemas e o ambiente de uso.

Quer ver uma solução aplicada à sua necessidade?

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Responsabilidade pela entrega

Implantar é uma etapa.
Acompanhar também.

O trabalho começa na compreensão do cenário e continua com a equipe do cliente usando a solução. Conhecimento técnico e atenção às pessoas caminham juntos.

01

Entender

Ouvir quem opera, conhecer as rotinas e identificar as necessidades que exigem atenção.

02

Estruturar

Definir sistemas, equipamentos e configurações de acordo com o cenário da empresa.

03

Implantar

Preparar a solução e acompanhar sua entrada na operação, incluindo migração quando necessária.

04

Capacitar

Compartilhar conhecimento e preparar a equipe para executar suas tarefas na solução.

05

Acompanhar

Atender dúvidas e demandas de uso, acompanhar atualizações e dar continuidade ao suporte.

A entrega inclui quem usa a tecnologia — e o que acontece depois que ela começa a funcionar.
Quem sustenta a entrega

Pessoas e estrutura.
Presença no dia a dia.

Conhecimento técnico, organização e atenção às pessoas sustentam o atendimento — da implantação à continuidade.

Time técnico da Unânime trabalhando em computadores ao redor da mesa de atendimento
Equipe técnica da Unânime, na sede em Rio Branco.
Conhecimento e proximidade

Equipe técnica presente na rotina.

O suporte exige conhecer os sistemas, entender a demanda e conduzir o atendimento com clareza. É esse trabalho que conecta implantação, capacitação e continuidade.

Compartilhar conhecimento, acompanhar atualizações e trocar experiências entre técnicos fazem parte da preparação para atender.

Equipe da área administrativa e financeira da Unânime trabalhando na sede
Retaguarda administrativa e financeira da Unânime.
Organização e continuidade

Uma estrutura por trás de cada atendimento.

A organização administrativa e financeira sustenta a operação que entrega ao cliente. Acompanhamento e atenção às demandas fazem parte dessa retaguarda.

Por trás do atendimento, existe uma equipe que organiza o trabalho e dá continuidade ao relacionamento com cada empresa.

Conhecimento técnico. Atenção a quem está do outro lado.

Ouvir com cuidado, tratar informações com responsabilidade e assumir a própria parte na solução orientam o relacionamento com cada cliente.

Continuidade na prática

Tecnologia precisa continuar funcionando depois da implantação.

Capacitação

Pessoas preparadas para usar a solução no trabalho de cada dia.

Suporte

Atendimento quando surgem dúvidas e demandas na operação.

Evolução

Acompanhamento de mudanças, atualizações e novas necessidades.

Unânime Responde

Conhecimento para colocar em prática.

Questões de gestão, operação e jornada para orientar decisões na rotina da empresa.

Gestão

Como saber se o sistema atual está acompanhando a empresa?

Observe onde a rotina exige retrabalho ou perde informação.

Ver resposta

Estoque, financeiro e vendas precisam apoiar as decisões do dia a dia. Identifique controles paralelos, informações difíceis de consultar e tarefas repetidas. Esse diagnóstico ajuda a avaliar ajustes no uso ou a necessidade de outra solução.

Operação

O que avaliar antes de trocar o sistema do caixa?

Considere o atendimento, os equipamentos e quem opera.

Ver resposta

Mapeie as tarefas do caixa, a compatibilidade com os periféricos e os dados que precisam ser preparados. Planeje a transição e a capacitação da equipe para que a mudança considere a rotina do ponto de venda.

Jornada

O que considerar ao estruturar o controle de ponto?

Equipamento, registros e rotina de acompanhamento precisam funcionar juntos.

Ver resposta

Entenda como a equipe registra a jornada e como os responsáveis conferem as informações. Avalie equipamento, software, configuração, capacitação e suporte em conjunto, conforme as necessidades da empresa.

Nossa história e presença

Rio Branco é a origem.
O atendimento vai além do Acre.

Há cerca de duas décadas, a Unânime atua com automação empresarial. Essa trajetória reúne sistemas, equipamentos, implantação e suporte na rotina de empresas.

A sede permanece em Rio Branco, com atendimento a clientes dentro e fora do Acre. A continuidade do relacionamento faz parte dessa presença: acompanhar necessidades, compartilhar conhecimento e avaliar a evolução da tecnologia no contexto de cada operação.

Fachada da Unânime em Rio Branco, com letreiro azul, entrada e identificação 398
Uma sede física e uma história construída com atendimento.
Nossa sede

Encontre a Unânime em Rio Branco.

Atendimento a clientes dentro e fora do Acre.

Floriano Peixoto, 398
Rio Branco — Acre
Floriano Peixoto, 398 · Rio Branco — AcreComo chegar ↗
Vamos entender sua operação

Conte o que sua empresa precisa resolver.

Descreva sua rotina, as dificuldades atuais e o que precisa funcionar melhor. Esse contexto é o ponto de partida para conversarmos sobre a tecnologia e o acompanhamento que sua empresa precisa.

comercial@unanime.com.br

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